Ciudad de México, 14 de agosto de 2026
Especial
Playa del Carmen dio seguimiento al convenio de colaboración turística con la Ciudad de México mediante una mesa de trabajo con asociaciones, cámaras y empresas estratégicas del sector. El acuerdo, impulsado por la presidenta municipal Mara Lezama, es prioritario: la capital del país constituye el principal mercado emisor nacional para el destino y concentra algunos de los canales de distribución turística más influyentes de México.
En esta alianza, Jennie Shrem Serur, directora general del Instituto de Promoción Turística de la Ciudad de México, ocupa un papel central como socia estratégica de Playa del Carmen. Su liderazgo y capacidad de interlocución fortalecen el vínculo del destino con empresarios, agencias y organizaciones turísticas de la capital, abriendo oportunidades de promoción, comercialización y colaboración para el sector privado.
Durante el encuentro, realizado en el Hotel Sevilla Palace, la secretaria de Turismo de Playa del Carmen, Fabiana Briseño, presentó las ventajas competitivas del municipio ante actores con acceso directo a agencias de viajes, operadores receptivos, redes empresariales y plataformas de comercialización.
La propuesta mostró a Playa del Carmen como una plataforma de experiencias que rebasa el concepto tradicional de sol y playa. Gastronomía, naturaleza, cenotes, cultura, bienestar, bodas y romance, buceo, golf y turismo comunitario formaron parte del portafolio dirigido a nichos específicos y a los clientes de cada organización.
“La promoción es verdaderamente útil cuando se convierte en producto, alianzas, reservaciones y derrama económica. Queremos que cada socio encuentre una oferta adecuada para sus mercados y clientes”, señaló Fabiana Briseño.
Una red con capacidad de venta
En la reunión participaron la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV), puerta de entrada a la distribución nacional y a la capacitación de agentes; CONEXSTUR, vínculo con operadores receptivos y mercados internacionales; y La Metro, especializada en diseño y comercialización de producto turístico.
También estuvieron AFEET y CONFETUR, redes relevantes para el liderazgo, la profesionalización y la multiplicación de la fuerza de ventas; CANACO Ciudad de México, capaz de conectar la promoción turística con empresas de comercio y servicios. A ellas se sumaron Grupo Potentur, plataforma de capacitación, exposiciones y viajes de familiarización, y Consolid México Holding, actor estratégico en tecnología, distribución y soporte para agencias de viajes.
Judith Guerra, aliada estratégica
Entre las participantes destacó Judith Guerra Aguijosa, CEO y socia fundadora de Consolid México Holding y presidenta de GMA. Su capacidad de vinculación con agencias representa una oportunidad para multiplicar el alcance del destino, desarrollar capacitación y explorar herramientas comerciales con resultados medibles.
La estrategia presentada por Fabiana Briseño respondió al perfil de cada asistente: argumentos y herramientas de venta para agencias; experiencias listas para circuitos nacionales e internacionales en el caso de operadores; alianzas y capacitación para las redes de empresarias; y acciones medibles para las plataformas comerciales y tecnológicas.
La mesa abrió la ruta para presentaciones especializadas, viajes de familiarización, campañas cooperativas y evaluación de nuevos productos. Con ello, el acuerdo firmado por la presidenta municipal Estefanía Mercado y Jennie Shrem Serur avanza de la colaboración institucional hacia una agenda de comercialización y seguimiento con beneficios para el destino y sus empresarios.
El Gobierno Municipal busca que esta vinculación se traduzca en más productos incorporados a los canales de venta, mayor diversificación de mercados, incremento de noches de estancia y una derrama económica más amplia para Playa del Carmen.